Обращения не принимается к рассмотрению, если:

• не содержит сведения о фамилии, имени, отчества (при его наличии) заявителя;
• указан неполный или недостоверный почтовый адрес
  и/или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержит нецензурные либо оскорбительные выражения,
  угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,
  а также членов его семьи;
• по иным основаниям, установленным законодательством
  и нормативными правовыми актами Российской Федерации
  и города Москвы.